Strona główna » Pomoc jak kupować
Kategorie
Akceptowane płatności
 
Odroczony termin płatności
Certyfikaty

Pomoc jak kupować

Zakupy w naszym sklepie internetowym są proste i bezpieczne

Nawet jeśli nigdy wcześniej nie składałeś zamówienia na stronach internetowych, ta instrukcja w kilka kroków zaprowadzi Cię do celu.
Jeśli nie możesz znaleźć jakiejś informacji lub masz jakieś pytanie skontaktuj się z nami:
 
kom. 600 900 563

Nasi handlowcy fachowo doradzą oraz wyjaśnią wszystkie Twoje wątpliwości.
 
1. Jak znaleźć szukany produkt?

Wybrane artykuły można kupić u nas łatwo i szybko. Pełna oferta pojawi się na stronie w momencie dokonania przez Państwa wyboru interesującej kategorii towarów. Wyboru takiego dokonuje się w oknie 'Kategorie'. Najprościej jednak skorzystać z wyszukiwarki. Wystarczy wpisać nazwę interesującego Państwa produktu do wyszukiwarki umieszczonej w lewej górnej części ekranu. Po zaakceptowaniu przyciskiem 'szukaj' pojawi się cała dostępna w sklepie oferta, zgodnie z zadanymi przez Państwa parametrami wyszukiwania. Teraz można już wybrać żądany towar, określić rozmiar i kolor z listy znajdującej się przy opisie, a następnie należy nacisnąć guzik „dodaj do koszyka”.
 
2. Jak skompletować zamówienie?

Zakupów dokonujemy umieszczając produkt/produkty, które chcą Państwo zakupić w koszyku, po przez zatwierdzenie wyboru przyciskiem ‘DO KOSZYKA’.
Zawartość koszyka można sprawdzić w zakładce ‘Koszyk’, umieszczonej w prawej górnej części strony. Oczywiście w każdej chwili macie Państwo możliwość powrotu do robienia zakupów przyciskiem ‘KONTYNUUJ ZAKUPY’.
Po dokonaniu wyboru adresu, na który ma zostać wysłana przesyłka z zakupami, sposobu jej wysłania oraz formy zapłaty, zostanie Państwu przedstawione potwierdzenie zamówienia, zawierające zestawienie wszystkich zakupionych produktów oraz wartość zamówienia i sposób dostarczenia przesyłki. Teraz wystarczy już tylko potwierdzić zamówienie za pomocą przycisku ‘Potwierdź Zamówienie’.

3. Jak mogę zapłacić za zakupy?

Oferujemy różne formy płatności:
- przelewem na konto (płatności elektroniczne), 
- przy odbiorze (za pobraniem),
- kartą płatniczą, BLIK

Wybierając płatność przy odbiorze, pieniądze odbierze kurier dostarczający towar. O wysyłce i przewidywanym terminie dostawy informujemy e-mailem.

W przypadku płatności przelewem lub kartą płatniczą - przesyłkę wyślemy gdy pieniądze wpłyną na nasze konto. Po odnotowaniu wpłaty informujemy e-mailem o wysyłce i przewidywanym terminie dostawy.

4. Jak długo muszę czekać na przesyłkę?

Dostawy realizujemy do 48h, a w nielicznych przypadkach do 7dni

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.

Czas realizacji z reguły nie przekracza 7dni. Obowiązuje jednak zasada, że zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 1300, w soboty oraz w niedziele i święta, przyjmowane są do realizacji od godz. 900 następnego dnia pracy. W przypadku jeżeli czas realizacji jest dłuższy niż 7 dni - zawsze informujemy o tym Klienta.
W przypadku zamawiania odzieży z haftem lub taśmy samoprzylepnej z nadrukiem - czas realizacji wynosi do 10 dni roboczych.

Czas dostawy przesyłką Kurierska to 24 godziny w dni robocze.

O wysyłce towaru zawsze informujemy poprzez e-mail. Towar wysłany dostarcza firma spedycyjna na drugi dzień roboczy w godz. 9-17.

W przypadku nieodebrania przesyłki w pierwszym terminie, firma spedycyjna może naliczyć ponownie koszty dostawy, za dostarczenie paczki w następnym terminie.


5. Ile kosztuje przesyłka?
Koszty dostarczenia przesyłki zależą od tego jaką formę przesyłki oraz jaki sposób zapłaty wybrano dla danej przesyłki.

 
 
KOSZT DOSTAWY
cena netto cena brutto
Przesyłka do 30kg
(płatność przelewem lub przedpłatą)
20,00 zł
24,60 zł
Przesyłka do 30kg
(płatność za pobraniem)
23,00 zł
28,29
Odbiór osobisty ze sklepu w Warszawie
0,00 zł
0,00 zł
 
 
KOSZT DOSTAWY
cena netto cena brutto
Przesyłka do 25kg
(płatność przelewem lub przedpłatą)
12,99 zł 15,98 zł
Przesyłka do 25kg
(płatność za pobraniem)
15,99 zł 19,67 zł


6. Jak zgłosić reklamację przesyłki?
 
Podstawą zgłoszenia reklamacji otrzymanej przesyłki jest rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym spisanie protokołu szkody w obecności kuriera doręczającego przesyłkę, w szczególności dotyczy to paczek z oznaczeniami UWAGA SZKŁO, NIE RZUCAĆ itp. (szczegóły w Regulaminie).

W chwili odbioru towaru od kuriera i w jego obecności Zamawiający powinien sprawdzić i przeliczyć zawartość przesyłki.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub braku w towarze należy z kurierem w momencie odbioru towaru sporządzić protokół braków i uszkodzeń i niezwłocznie powiadomić o tym zdarzeniu Sprzedającego, a także dostarczyć mu fotografie uszkodzeń lub braków z podaną datą i godziną ich wykonania. W przypadku niesporządzenia takiego protokołu lub spisania go później niż w momencie odbioru towaru, a także w razie braku dostarczenia wspomnianych fotografii, na Zamawiającym ciąży obowiązek wykazania, że braki lub uszkodzenia powstały podczas transportu lub przed jego wykonaniem.

Przejdź do strony głównej
Copyright 2024 Sklep internetowy FreshTec.eu | Suszarki do rak, dozowniki mydla, suszarki do wlosow, pojemniki na reczniki | Wykonanie:ATLANTIS-ART
USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies w informacjach u dołu strony.
USTAWIENIA
ZGADZAM SIĘ