Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FRESHTEC.EU


§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.FreshTec.eu prowadzony jest przez: JFK PARTNER GROUP SP. Z O.O., ul. Odlewnicza 7, 03-231 Warszawa, NIP: 5243016038, REGON: 529506052, KRS: 0001124084, Nr rachunku bankowego: PL34 1140 2004 0000 3302 8521 2196

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:
• e-mail: info@freshtec.eu 
• telefon: 538 159 099

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na
produkty fizyczne oraz realizacji dostaw wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

§ 2. Definicje

1. Klient – Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta lub Przedsiębiorca, który zawiera umowę ze Sprzedawcą.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą.

4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

§ 3. Ceny i zasady informowania o promocjach (Omnibus)

1. Ceny produktów widoczne na stronie Sklepu są wiążące w chwili złożenia zamówienia.

2. W przypadku wprowadzenia obniżki ceny (promocji, wyprzedaży) produktu, Sprzedawca obok ceny promocyjnej zamieszcza informację o najniższej cenie tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Jeżeli produkt jest oferowany w Sklepie krócej niż 30 dni, obok ceny promocyjnej prezentowana jest najniższa cena obowiązująca od momentu rozpoczęcia sprzedaży tego produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 4. Składanie i realizacja zamówień

1. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem formularza na stronie Sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych, zaakceptowanie Regulaminu oraz dokonanie zakupu za pomocą przycisku z jasną informacją o obowiązku zapłaty (np. „Zamawiam i płacę”).

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 5. Płatności i dostawa

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: Płatność za pobraniem (u kuriera), BLIK, Przelewy24, PayNow, Przelew tradycyjny.

2. Dostawa produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem: Kuriera DPD, GLS, INPOST, Paczkomatów InPost

3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy oraz płatności.

§ 6. Weryfikacja opinii o produktach (Omnibus)

1. Sprzedawca umożliwia Klientom publikowanie opinii o produktach na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie kupili dany produkt.

3. Weryfikacja odbywa się poprzez wysyłanie unikalnych linków do wystawienia opinii wyłącznie na adres e-mail Klienta, który dokonał zakupu. Sprzedawca nie korzysta z opinii sponsorowanych ani fikcyjnych.

§ 7. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad i zgodny z umową.

2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby lub mailowo na adres:  info@freshtec.eu

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie produktu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail lub pismo pocztą).

3. Klient odsyła produkt na własny koszt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

JFK PARTNER GROUP SP. Z O.O.
ul. Odlewnicza 7,
03-231 WARSZAWA
info@freshtec.eu

Sklep nie przyjmuje przesyłek/zwrotów przesłanych za pobraniem.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia lub zwrotu towaru.

§ 9. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców (B2B)

1. Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za produkt wobec Przedsiębiorcy zostaje całkowicie wyłączona.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy za szkody, utracone korzyści (lucrum cessans) oraz opóźnienia lub szkody powstałe w trakcie transportu przez przewoźnika.

4. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin dotychczasowy.

4. Regulamin wchodzi w życiez dniem 01.07.2026

Ważne - sprawdź przesyłkę czy nie jest uszkodzona, jeżeli nosi zewnętrzne ślady uszkodzenia niezwłocznie spisz protokół szkody przy jej odbiorze, jeżeli uszkodzenie jest niejawne czyli występuje wewnątrz przesyłki możesz spisać protokół szkody maksymalnie do 6 dni roboczych - w innym razie reklamacja zostanie odrzucona.